La sentenza in breve
Nel sito Flixborso si fa riferimento alla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma, datata 1° aprile 2026.
Il Tribunale ha stabilito che tutte le clausole contrattuali che consentivano a Netflix di modificare unilateralmente il prezzo dell’abbonamento sono vessatorie ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. o) del Codice del Consumo, e pertanto nulle.
Quali aumenti sono stati contestati nel sito
Nel percorso Flixborso i casi più lineari riguardano i piani Premium e Standard, cioè quelli su cui il sito calcola la richiesta standard di rimborso:
| Periodo | Premium | Standard |
|---|---|---|
| Lancio | €11,99 | €9,99 |
| 2019 | €15,99 | €11,99 |
| 2020 | €17,99 | €12,99 |
| 2023 | €18,99 | €13,99 |
Per il piano Base il sito non propone una richiesta ordinaria di rimborso, perché non segue lo stesso profilo di aumenti usato nel calcolatore.
Chi ha diritto al rimborso
Ogni persona che ha avuto un abbonamento Netflix attivo in Italia durante il periodo 2017-2024 e ha pagato aumenti rispetto al canone originario del proprio piano. Nella pratica, i casi più lineari riguardano soprattutto Premium e Standard, oltre a chi ha cambiato piano nel tempo.
Questo include:
- Abbonati attuali
- Ex abbonati che hanno cancellato
- Utenti che hanno cambiato piano
Quanto si può ottenere
L’importo dipende dal piano e dalla durata dell’abbonamento. Nel calcolatore del sito le stime arrivano fino a €500 per il piano Premium e fino a €312 per il piano Standard; i casi con interruzioni, bundle o cambi di piano richiedono una valutazione meno lineare.
Come richiedere il rimborso
Il modo più diretto è inviare una lettera di diffida a Netflix tramite PEC o raccomandata A/R, citando la sentenza e richiedendo formalmente la restituzione degli importi pagati in eccesso.
Netflix ha 15 giorni dal ricevimento per rispondere. Se non risponde o rifiuta, si può procedere con mediazione, ricorso al Giudice di Pace, o segnalazione all’AGCM.
Nota importante
Prima di basare una richiesta individuale o un messaggio commerciale su questi riferimenti, conviene verificare i dati ufficiali della decisione, l’eventuale stato del procedimento e la formulazione piu’ prudente da utilizzare.
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