Cos'è la PEC e come attivarla

Cos’è la PEC

La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema di posta elettronica con valore legale equivalente a una raccomandata con ricevuta di ritorno. È disciplinata dal D.P.R. 68/2005 e rappresenta uno strumento fondamentale per le comunicazioni ufficiali in Italia.

Quando invii un messaggio PEC, il tuo gestore di posta genera automaticamente due certificati:

Ricevuta di accettazione: conferma che il tuo provider ha preso in carico il messaggio e lo ha inoltrato al destinatario
Ricevuta di consegna: conferma che il messaggio è stato recapitato nella casella PEC del destinatario

Entrambi i certificati hanno pieno valore legale in tribunale e costituiscono prova dell’invio e della ricezione del messaggio, con data e ora certe.

Perché serve una PEC per il rimborso Netflix

Per richiedere il rimborso degli aumenti illegittimi dichiarati dalla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma, è necessario inviare una lettera di diffida formale a Netflix. La diffida deve essere inviata con un mezzo che offra prova legale della consegna.

La PEC di Netflix Italia (gestita da LOS Gatos Services Italy S.R.L.) è losgatosservicesitaly@legalmail.it. Inviare la diffida via PEC è il modo più veloce e sicuro: hai la prova legale della consegna in tempo reale, senza dover andare all’ufficio postale e senza pagare le spese di spedizione di una raccomandata (€5-7).

L’alternativa alla PEC è la raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R), da inviare a: Netflix Services Italy S.R.L., Via Boncompagni 8-10, 00187 Roma (RM).

Come attivare una PEC

Se non hai già una casella PEC, puoi attivarne una personale in pochi minuti con diversi provider certificati:

Aruba PEC — da €5/anno, attivazione immediata online
Legalmail (InfoCert) — da €6/anno, uno dei gestori più diffusi
Register.it — da €5/anno, interfaccia semplice
Poste Italiane — PosteCert, da €5,50/anno

La procedura di attivazione è simile per tutti i provider:

Vai sul sito del provider scelto
Scegli il piano PEC personale (il più economico è sufficiente)
Inserisci i tuoi dati anagrafici e un documento di identità valido
Effettua il pagamento (carta di credito, PayPal o bonifico)
Ricevi le credenziali di accesso via email in pochi minuti

Una volta attivata, la casella PEC è utilizzabile per qualsiasi comunicazione con valore legale — non solo per la diffida a Netflix.

Come inviare la diffida via PEC

Una volta attivata la PEC e preparata la lettera di diffida:

Accedi alla webmail del tuo provider PEC (o configura il client di posta)
Componi un nuovo messaggio
Nel campo destinatario inserisci: losgatosservicesitaly@legalmail.it
Come oggetto scrivi: “Richiesta di rimborso — Sentenza n. 4993/2026”
Incolla il testo completo della lettera di diffida nel corpo del messaggio
Allega eventuali prove a supporto (screenshot dei pagamenti, PDF)
Invia il messaggio

Dopo l’invio: cosa fare

Dopo aver inviato la PEC, riceverai le due ricevute (accettazione e consegna) nella tua casella. Conservale con cura: sono la tua prova che Netflix ha ricevuto la richiesta.

Netflix ha 15 giorni lavorativi dal ricevimento della PEC per rispondere alla tua diffida. Se non rispondono entro questo termine o rifiutano la richiesta, puoi procedere con:

Ricorso al Giudice di Pace — per importi fino a €1.100 non serve un avvocato
Procedura di mediazione — tentativo obbligatorio di conciliazione
Segnalazione all’AGCM — l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
Adesione alla class action — promossa da Movimento Consumatori